Zaragoza · Hostelería
Sistema de reservas por WhatsApp
para restaurantes en Zaragoza
Una llamada perdida, el local cerrado, fuera de horario de atención: son las formas más habituales en que un restaurante pierde una reserva sin enterarse. Ese cliente prueba en el local de al lado y no vuelve a intentarlo. No aparece en ningún informe, porque nunca llegó a ser una reserva.
Zarabots resuelve exactamente eso: responde por WhatsApp, comprueba tu disponibilidad real y confirma la reserva, esté tu equipo disponible o no, sea la hora que sea.
- Cuota fija, sin comisión por reserva
- Funcionando en 48 horas
- API oficial de WhatsApp
El problema
Por qué un restaurante de Zaragoza necesita esto
La hostelería de la ciudad se mueve rápido: reservas de última hora, grupos que confirman o cancelan el mismo día, clientes que prefieren resolverlo en un mensaje antes que en una llamada.
El cliente reserva cuando quiere
No solo en horario de atención telefónica. A las cuatro de la tarde con el local cerrado, o a las doce de la noche desde el sofá.
Queda confirmada al instante
Con zona, mesa, hora y número de personas, sin que nadie tenga que anotarlo a mano ni devolver una llamada después.
Menos mesas vacías
Recordatorio automático antes de la cita, con botones para confirmar, modificar o cancelar. Una mesa que se libera a tiempo se puede volver a vender.
Lo que pagas
La cuota fija importa tanto como la tecnología
En hostelería los márgenes ya son ajustados de por sí: personal, género, alquiler, suministros. Un sistema que además cobra comisión por cada reserva gestionada se come margen justo en las noches y los fines de semana buenos, que es cuando más deberías estar ganando, no pagando más por haber tenido éxito.
Una factura previsible
199 €/mes IVA incluido para hostelería, cuota fija. Al empezar, 199 €, también con IVA: instalación, configuración y la tablet de la barra, que es tuya. Y el primer mes, al 50 %. Sin sorpresas en temporada alta ni al cerrar el trimestre.
Sin penalizar el éxito
Cuantas más reservas gestiones, mejor para ti. El coste del servicio no cambia.
Sin permanencia
Si no te sirve, te vas. No hay contrato que te ate a un año por delante.
En la práctica
El cliente escribe como habla. Sin formularios.
No tiene que usar una fórmula concreta ni navegar por menús de botones interminables: escribe «somos 4 el viernes a las 9 en la terraza» y el sistema entiende personas, zona, día y hora a la primera.
Lo ambiguo, con botones
Alergias e intolerancias se preguntan con botones claros, para que no quede duda y lleguen a cocina como el dato sensible que son.
Zonas, mesas y combinaciones
Sabe qué mesas se pueden juntar y cuáles no, y gestiona el aforo real de cada zona por franja horaria.
Sabe cuándo pasarte el relevo
Si algo se sale de lo normal te avisa a ti en vez de insistir a ciegas. Ninguna conversación se queda colgada sin que lo sepas.
En el idioma del cliente
Detecta el idioma del mensaje y responde en el mismo, en más de 130 idiomas. Útil en ferias, congresos y puentes.
Antes de decidir
Qué revisar en cualquier sistema, incluido el nuestro
No todos los sistemas de reservas por WhatsApp ofrecen lo mismo, y las diferencias no se ven en la portada. Cuatro preguntas que conviene hacer a quien te lo venda:
¿API oficial de Meta?
O depende de librerías no oficiales, más inestables y con riesgo de que Meta cierre el número. Zarabots va sobre la API oficial.
¿Comisión por reserva?
Un coste variable que crece con tu éxito y es difícil de prever. Aquí solo hay cuota fija.
¿Qué pasa con lo que no entiende?
Un sistema que insiste a ciegas pierde al cliente en silencio. Pregunta qué hace cuando se atasca.
¿Cómo trata las alergias?
En hostelería aparecen constantemente y son dato de salud. Pregunta cómo se guardan y quién puede verlas.
Preguntas
Lo que nos pregunta todo hostelero.
¿Funciona con el número de WhatsApp que ya usa mi restaurante?
Sí. Zarabots funciona sobre el número que ya tienes, con la API oficial de WhatsApp de Meta. Tus clientes siguen escribiendo al mismo sitio de siempre y no tienes que avisar a nadie de ningún cambio.
¿Cobráis comisión por cada reserva?
No. Se paga una cuota fija mensual de 199 €, IVA incluido, para hostelería, más 199 € de instalación con la tablet de la barra configurada, también IVA incluido (pago único), y el primer mes va al 50 %. El número de reservas que gestiones no cambia lo que pagas, ni en un viernes lleno ni en temporada alta.
¿Sirve para un restaurante con varias zonas y mesas que se juntan?
Sí. Se cargan tus zonas, tus mesas y qué combinaciones son posibles, y el sistema gestiona el aforo real de cada zona por franja horaria, no un número genérico de comensales.
¿Y si el cliente escribe en inglés o en francés?
Detecta el idioma del mensaje y responde en ese mismo idioma, en más de 130 idiomas, sin configuración ni coste añadido. Útil en Zaragoza durante ferias, congresos y puentes.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
48 horas desde que tenemos tus horarios, tus mesas y el alta de WhatsApp. La configuración la hacemos nosotros; tú solo revisas que esté bien.
Vemos si encaja con tu local, sin compromiso.
Te lo enseñamos funcionando con las mesas y los horarios de tu restaurante, no con una demo genérica. Si no encaja, te lo decimos.
O directamente: 722 777 425 · contacto@zarabots.com